Постановление от 28.10.2010 г № 4736
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Представление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий»
В рамках проведения административной реформы в администрации города Благовещенска, руководствуясь Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, планом мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2001 - 2010 годах, одобренными распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. N 1789-р, и Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по представлению муниципальной услуги "Представление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий".
2.Управлению единой муниципальной информационной системы администрации города Благовещенска (Житкова Т.Ю.) разместить утвержденный Административный регламент на официальном сайте администрации города Благовещенска и в реестре муниципальных услуг города Благовещенска.
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования в газете "Благовещенск".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
города Благовещенска
М.Г.СЕЛЮЧ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ,
ФИЛАРМОНИЧЕСКИХ И ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ
МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ,
АНОНСОВ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Представление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий" (далее - Регламент) разработан в целях повышения эффективности и качества вышеуказанной услуги. Регламент определяет сроки, последовательность действий (административных процедур по предоставлению муниципальной услуги).
1.2.Муниципальную услугу предоставляют:
управление культуры администрации города Благовещенска;
муниципальное учреждение культуры "Общественно-культурный центр";
муниципальное учреждение культуры "Городской дом народного творчества";
муниципальное учреждение культуры города Благовещенска "Дом культуры села Белогорье";
муниципальное учреждение культуры города Благовещенска "Дом культуры села Садовое";
муниципальное учреждение культуры города Благовещенска "Дом культуры села Плодопитомник".
1.3.Перечень правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля";
распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
постановление администрации города Благовещенска от 14 июля 2010 г. N 2995 "Об утверждении Плана перехода на предоставление в электронном виде муниципальных услуг (функций) в муниципальном образовании город Благовещенск".
1.4.Результатом оказания муниципальной услуги является информирование о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсах данных мероприятий.
1.5.Получателями муниципальной услуги являются юридические и физические лица.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты, режиме работы управления культуры и учреждений культуры, оказывающих муниципальную услугу.
Управление культуры администрации города Благовещенска:
адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 108/2;
режим работы: понедельник - пятница: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00;
суббота, воскресенье - выходные дни;
тел. факс: 8(4162) 23-75-72;
сайт: www.kulturablag.ru;
e-mail: UKBlag@yandex.ru.
Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Общественно-культурный центр":
адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 100;
режим работы: понедельник - пятница: 8.30 - 12.00, 13.00 - 17.30;
суббота, воскресенье - выходные дни;
тел. факс: 8(4162) 59-22-81;
тел. кассы: 8(4162) 37-02-26;
сайт: www.okcblag.ru;
e-mail: blag-okc@mail.ru.
Муниципальное учреждение культуры "Городской дом народного творчества":
адрес: 675000, г. Благовещенск, ул. Ленина, 144;
режим работы: понедельник - пятница: 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00;
суббота, воскресенье - выходные дни;
тел. факс: 8(4162) 52-54-13;
тел.: 8(4162) 52-89-18;
e-mail: bdnt@amur.ru.
Муниципальное учреждение культуры города Благовещенска "Дом культуры села Белогорье":
адрес: 675901, Амурская обл., г. Благовещенск, с. Белогорье, ул. Релочная, 22;
тел.: 8(4162) 47-23-54.
Муниципальное учреждение культуры города Благовещенска "Дом культуры села Садовое":
адрес: 675020, г. Благовещенск, с. Садовое, ул. Садовая, 1;
тел.: 8(4162) 252-486.
Муниципальное учреждение культуры города Благовещенска "Дом культуры села Плодопитомник":
адрес: 675530, г. Благовещенск, с. Плодопитомник, ул. Центральная, 1;
тел.: 8(4162) 590-746.
2.2.Информация о муниципальной услуге представляется:
непосредственно в помещениях учреждений культуры, оказывающих услугу, на информационных стендах, путем выдачи информационных материалов (буклеты, листовки, памятки и т.д.);
путем размещения рекламы в городе Благовещенске (афиши, баннеры, электронные плазменные панели и т.д.);
в печатных и электронных средствах массовой информации (газеты, телевидение, радио и т.д.);
при обращении по телефону - в виде устного ответа;
с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет: на официальных сайтах администрации города Благовещенска, управления культуры, муниципальных учреждений культуры, оказывающих данную муниципальную услугу;
при обращении по электронной почте - в виде ответа (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.
2.3.Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования.
При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, анонсы данных мероприятий представляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 5 минут.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу, которое может ответить на вопрос заявителя, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.4.На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, информация представляется в соответствии с режимом работы учреждения, на Интернет-сайтах - круглосуточно.
2.5.Реклама в городе Благовещенске в связи с проведением выездных спектаклей и гастролей (сводные афиши, буклеты) распространяется ежемесячно, не позднее чем за 15 дней до дня проведения мероприятия.
2.6.Информация об отдельных спектаклях, концертных программах, творческих вечерах и прочих мероприятиях представляется не позднее чем за 15 дней до их проведения.
2.7.При информировании на обращение, полученное по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося в течение 3-х рабочих дней со дня поступления обращения.
2.8.Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом управления культуры или учреждения культуры, подведомственного управлению культуры, не может превышать 10 минут.
2.9.При информировании на письменное обращение ответ направляется в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте на почтовый адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.10.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
текст обращения не поддается прочтению;
запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения.
2.11.Представление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний и анонсов данных мероприятий осуществляется на безвозмездной основе.
3.Административные процедуры предоставления муниципальной услуги
3.1.Представление юридическим и физическим лицам информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний и анонсов данных мероприятий с использованием всех форм информирования включает в себя следующие административные процедуры:
создание информации;
своевременное размещение достоверной информации о муниципальной услуге;
своевременное обновление информации;
рассмотрение обращения;
представление (или мотивированный отказ в представлении) информации;
контроль за предоставлением муниципальной услуги.
3.2.Создание информации осуществляется на основании утвержденных руководителями муниципальных учреждений культуры планов.
Размещение и обновление достоверной информации о муниципальной услуге, размещенной на официальных Интернет-сайтах администрации города Благовещенска, управления культуры, муниципальных учреждений культуры, осуществляются ежемесячно.
3.3.Муниципальная услуга считается предоставленной, если заявителю представлена запрашиваемая информация или дан отказ в ее представлении по основаниям, указанным в п. 2.10 настоящего Регламента.
3.4.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении N 1 к Административному регламенту.
4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Внутренний контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем муниципального учреждения культуры, предоставляющего муниципальную услугу.
4.2.Руководители учреждений несут персональную ответственность за качество и своевременность предоставления муниципальной услуги, полноту информации, за соблюдение положений настоящего Регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
4.3.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений обеспечивается руководителем муниципального учреждения культуры.
4.4.Текущий контроль может осуществляться путем проведения проверок полноты и качества исполнения муниципальной услуги, выявления и устранения нарушений положений Административного регламента, прав получателей услуги, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) руководителей учреждений культуры.
4.5.Проверки могут быть плановыми (ежемесячными) и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.6.Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются муниципальные служащие управления культуры и привлеченные специалисты.
5.Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
6.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в управление культуры администрации города Благовещенска.
5.2.1.Жалоба может быть направлена по почте, электронной почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.2.1.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.2.5.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2.1 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложения
2010-10-28 Приложение к Постановлению от 28 октября 2010 года № 4736 Блок-схема