ПРАВИТЕЛЬСТВО
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
21.09.2011 N 589
г.Благовещенск
Утратило силу - Постановление Правительства Амурской области
от 30.05.2011 N 353),
изменения согласно приложению к настоящему постановлению.
Губернатор Амурской области О.Н. Кожемяко
Приложение
к постановлению
Правительства
Амурской области
от 21.09.2011г. N 589
Изменения, вносимые в Государственный стандарт социального
обслуживания населения в Амурской области, утвержденный
постановлением Правительства Амурской области
от 20.11.2009г. N 535 (в редакции постановления
Правительства Амурской области от 30.05.2011г. N 353)
1. Название раздела 5 изложить в следующей редакции:
"5. Стандарты качества, контроль качества и критерии оценки
качества предоставляемых государственных услуг".
2. Пункт 5.6 дополнить подпунктом 5.6.19 следующего содержания:
"5.6.19. Перечень стандартов качества предоставления
государственных услуг за счет средств бюджета Амурской области в сфере
социальной защиты населения Амурской области
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| Наименование стандарта качества предоставления |Оценочный |Максимально |
| государственных услуг в социальной сфере |показатель| допустимый |
| |стандарта | процент |
| | качества | отклонения |
| | по норме | от нормы |
| | |(max дельта)|
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| 1 | 2 | 3 |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| 1. Предоставление социально-бытовых услуг на дому гражданам пожилого |
| возраста и инвалидам (предоставляется в соответствии с пунктом 7.2 |
| настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утвержден |
| приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
| и метрологии от 17 декабря 2008 г. N 435-ст) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам |
|пожилого возраста и инвалидам" (утвержден приказом Федерального агентства|
| по техническому регулированию и метрологии |
| от 27 декабря 2007 г. N 562-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Количество обоснованных жалоб по результатам |100% |5% |
|опроса, письменных и устных обращений граждан | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |15% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соблюдение санитарно-гигиенических, |100% |5% |
|противоэпидемиологических требований | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|2. Предоставление стационарного социального обслуживания детей-инвалидов |
| с отклонениями в развитии (предоставляется в соответствии с пунктом 7.4 |
| настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги детям" (утвержден и введен в действие |
| приказом Федерального агентства по техническому регулированию и |
| метрологии от 27 декабря 2007 г. N 566-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Обеспечение сбалансированного питания, |100% |5% |
|в том числе диетического | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Обеспечение мебелью, мягким инвентарем, одеждой |100% |5% |
|и обувью в учреждении в соответствии | | |
|с действующими нормами | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |10% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых |100% |5% |
|инфекционных, респираторных и желудочных | | |
|заболеваний в учреждении | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соответствие жилой площади, предоставляемой |100% |5% |
|в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|3. Предоставление стационарного социального обслуживания граждан пожилого|
| возраста и инвалидов в домах-интернатах общего типа (предоставляется |
| в соответствии с пунктом 7.1 настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утвержден |
| приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
| и метрологии от 17 декабря 2008 г. N 435-ст) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам |
|пожилого возраста и инвалидам" (утвержден приказом Федерального агентства|
| по техническому регулированию и метрологии |
| от 27 декабря 2007 г. N 562-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Обеспечение мебелью, мягким инвентарем, одеждой |100% |5% |
|и обувью в учреждении в соответствии | | |
|с действующими нормами | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых |100% |5% |
|инфекционных, респираторных и желудочных | | |
|заболеваний в учреждении | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |10% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соответствие жилой площади, предоставляемой |100% |5% |
|в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| 4. Предоставление стационарного социального обслуживания инвалидов |
| в психоневрологических интернатах (предоставляется в соответствии |
| с пунктом 7.1 настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утвержден |
| приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
| и метрологии от 17 декабря 2008 г. N 435-ст) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52884-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам |
|пожилого возраста и инвалидам" (утвержден приказом Федерального агентства|
| по техническому регулированию и метрологии |
| от 27 декабря 2007 г. N 562-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Обеспечение мебелью, мягким инвентарем, одеждой |100% |5% |
|и обувью в учреждении в соответствии | | |
|с действующими нормами | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых |100% |5% |
|инфекционных, респираторных и желудочных | | |
|заболеваний в учреждении | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |15% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соответствие жилой площади, предоставляемой |100% |5% |
|в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| 5. Предоставление стационарного социального обслуживания детей, |
|находящихся в трудной жизненной ситуации (предоставляется в соответствии |
| с пунктом 7.6 настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги детям" (утвержден и введен в действие |
| приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
| и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 566-ст) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги семье" (утвержден приказом Федерального |
| агентства по техническому регулированию и метрологии |
| от 27 декабря 2007 г. N 563-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Обеспечение мебелью, мягким инвентарем, одеждой |100% |5% |
|и обувью в учреждении в соответствии | | |
|с действующими нормами | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых |100% |5% |
|инфекционных, респираторных и желудочных | | |
|заболеваний в учреждении | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |10% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соответствие жилой площади, предоставляемой |100% |5% |
|в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Обеспечение сбалансированного питания, |100% |5% |
|в том числе диетического | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| 6. Предоставление психолого-педагогической помощи детям с ограниченными |
| возможностями здоровья (предоставляется в соответствии |
| с 7.6 настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52888-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги детям" (утвержден и введен в действие |
| приказом Федерального агентства по техническому регулированию |
| и метрологии от 27 декабря 2007 г. N 566-ст) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52885-2007 "Социальное обслуживание |
| населения. Социальные услуги семье" (утвержден приказом Федерального |
| агентства по техническому регулированию и метрологии |
| от 27 декабря 2007 г. N 563-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Обеспечение мебелью, мягким инвентарем, одеждой |100% |5% |
|и обувью в учреждении в соответствии | | |
|с действующими нормами | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых |100% |5% |
|инфекционных, респираторных и желудочных | | |
|заболеваний в учреждении | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |15% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соответствие жилой площади, предоставляемой |100% |5% |
|в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Обеспечение сбалансированного питания, |100% |5% |
|в том числе диетического | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
| 7. Предоставление социально-оздоровительного и профилактического |
| обслуживания в домах-интернатах общего типа (предоставляется |
| в соответствии с 7.1 настоящего постановления) |
| |
| Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53058-2008 "Социальное обслуживание |
|населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста" (утв. приказом |
| Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии |
| от 17 декабря 2008 г. N 435-ст) |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
|Отсутствие чрезвычайных происшествий и массовых |100% |5% |
|инфекционных, респираторных и желудочных | | |
|заболеваний в учреждении | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Укомплектованность учреждения специалистами |100% |10% |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Соответствие жилой площади, предоставляемой |100% |5% |
|в учреждениях, санитарно-гигиеническим нормам | | |
+-------------------------------------------------+----------+------------+
|Обеспечение сбалансированного питания, |100% |5%". |
|в том числе диетического | | |
|—————————————————————————————————————————————————|——————————|————————————|
3. В разделе 7, в названии пункта 7.6 слова "нуждающихся в
социальной реабилитации" заменить словами "попавших в трудную
жизненную ситуацию".
4. Раздел 7 дополнить пунктом 7.7 следующего содержания:
"7.7. Услуги, предоставляемые областными государственными
социально-оздоровительными учреждениями гражданам пожилого возраста и
инвалидам
1) социально-бытовые услуги:
предоставление жилой площади для временного проживания;
предоставление оборудованных помещений для проведения социальной
(медицинской, психологической, физкультурно-оздоровительной)
реабилитации;
предоставление в пользовании мебели;
приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
предоставление мягкого инвентаря (постельных принадлежностей);
обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях
и местах общего пользования;
организация культурно-развлекательных программ;
организация досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры);
обеспечение сохранности вещей, принадлежащих клиентам;
2) социально-медицинские услуги:
организация лечебно-оздоровительных мероприятий;
наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела,
артериального давления);
проведение процедур, связанных со здоровьем (ингаляция,
ультрафиолетовое облучение, массаж, водолечение, фитотерапия и др.);
формирование и организация работы "групп здоровья" по медицинским
показаниям и возрастным особенностям клиентов;
3) социально-психологические услуги:
оказание психологической помощи, в том числе беседы, лекции,
психологическая поддержка жизненного тонуса.".