Приложение к Постановлению от 04.10.2010 г № 339 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Установление опеки и попечительства и назначение опекунов и попечителей совершеннолетним лицам, признанным в судебном порядке недееспособными и ограниченно дееспособными»
I.Общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент администрации Серышевского района по предоставлению государственной услуги "Установление опеки и попечительства и назначение опекунов и попечителей совершеннолетним лицам, признанным в судебном порядке недееспособными и ограниченно дееспособными" разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом РФ от 2 июля 1992 г. N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
- Федеральным законом РФ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
- Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом РФ от 24 апреля 2008 г. N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
- Законом Российской Федерации от 22 июля 1993 г. N 5487-1 "Об охране здоровья граждан";
- Законом Амурской области от 25 марта 2008 г. N 10-ОЗ "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Амурской области";
- Законом Амурской области от 18 ноября 2009 г. N 277-ОЗ "О внесении изменений в Закон Амурской области организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Амурской области" "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в Амурской области".
1.3.Государственная услуга предоставляется муниципальным служащим (далее - главным специалистом по здравоохранению и по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан, признанных в законном порядке недееспособными или ограниченно дееспособными).
1.4.При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:
- лечебно-профилактическими учреждениями;
- территориальными отделениями Пенсионного фонда РФ - в части получения сведений о размере пенсии опекаемого;
- межрайонными инспекциями Федеральной налоговой службы России по Амурской области;
- отделом Федеральной регистрационной службы Амурской области по г. Белогорску, Белогорскому и Серышевскому районам - в части получения сведений о собственности опекаемого;
- организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы в форме получения справок о составе семьи опекуна и опекаемого;
- отделом Федеральной миграционной службы по Амурской области по Серышевскому району;
- отделением Сберегательного банка РФ по Амурской области;
- судебными органами;
- органами внутренних дел, правоохранительными органами;
- прокуратурой.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Орган исполнения государственной услуги - администрация Серышевского района находится по адресу: 676355, пгт Серышево, ул. Ленина, 7.
2.2.Исполнение государственной услуги возлагается на главного специалиста по здравоохранению и по опеке и попечительству над совершеннолетними недееспособными гражданами в здании администрации, тел.: 21-4-32.
2.3.Главный специалист осуществляет прием граждан по вопросу установления опеки или попечительства и назначения опекуна или попечителя лицам, признанным в законном порядке недееспособными и ограниченно дееспособными, а также прием письменных заявлений в соответствии со следующим графиком:
- вторник, четверг - с 8-00 до 17-00 (перерыв - с 12-00 до 13-00).
В отдельных случаях - ежедневно, по мере обращения граждан.
2.4.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.5.В соответствии с действующим законодательством сведения судебного решения о признании гражданина недееспособным или ограниченно дееспособным, об установлении опеки или попечительства над конкретными лицами выдаются только родственникам при наличии документов, подтверждающих родство, а также органам дознания, суда и прокуратуры.
2.6.Информирование о ходе исполнения государственной функции осуществляется специалистом при личном контакте с заявителем, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.7.Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется как в устной, так и в письменной форме, бесплатно.
2.8.Специалист проводит консультации по вопросам назначения опекуна и попечителя недееспособному и ограниченно дееспособному в судебном порядке гражданину.
2.9.Специалист, осуществляющий прием и консультирование (лично или по телефону), обязан относиться к заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства, с соблюдением деонтологии и врачебной тайны, с учетом неразглашения конфиденциальных сведений.
2.10.При ответах на телефонные звонки специалист отдела подробно и в вежливой форме информирует заявителей по интересующим их вопросам, с учетом врачебной тайны и конфиденциальных сведений. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.11.При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или может быть предложено изложить информацию в письменной форме.
2.12.Письменные разъяснения даются в установленном порядке при наличии письменного обращения заявителя.
2.13.Письменный ответ подписывается главой района или лицом, его заменяющим, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
Ответ направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или способа доставки, указанного в письменном обращении.
2.14.При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения. В случае если подготовка ответа требует направления запросов в иные организации либо дополнительной консультации, по решению главы администрации района срок рассмотрения письменных обращений может быть продлен до 30 дней.
2.15.Если подготовка ответа в течение 30 рабочих дней невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых на его заявление.
2.16.Для получения консультации заявитель обращается непосредственно к главному специалисту по здравоохранению и по опеке и попечительству над совершеннолетними недееспособными гражданами.
2.17.Если заявителя не устраивает полученная консультация, он может обратиться (устно или письменно) к главе администрации района.
2.18.Основными требованиями при консультировании с учетом врачебной тайны и конфиденциальных сведений являются:
- актуальность,
- своевременность,
- четкость в изложении материала,
- полнота консультирования,
- наглядность форм подачи материала,
- удобность и доступность.
Консультирование организуется путем индивидуального консультирования, проводится в письменной или устной форме.
2.19.Индивидуальное устное консультирование осуществляется в кабинете при обращении заявителя за консультацией лично либо по телефону.
Специалист, осуществляющий устное консультирование, должен принять все необходимые меры по представлению заявителю исчерпывающей информации по вопросу обращения, в том числе с привлечением других специалистов, с учетом деонтологии, врачебной тайны и конфиденциальных сведений.
2.20.Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении заявителя к специалисту:
- посредством направления почтой, в том числе электронной;
- личный визит;
- направление по факсу.
2.21.Требования к размещению и оформлению помещения для предоставления государственной услуги:
- помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно находиться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта;
- места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудников;
- места ожидания в очереди на предоставление государственной услуги должны быть оборудованы стульями, скамьями (банкетками); противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны;
- кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками с указанием номера кабинета, режима работы;
- рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с печатным устройством;
- при организации рабочего места для специалиста должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
2.22.Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:
- постановление об установлении опеки и назначение опекуна;
- постановление об установлении попечительства и назначение попечителя.
III.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
3.1.Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить заявление и документы в соответствии с настоящим Регламентом.
3.2.Для установления опеки и назначения опекуна совершеннолетнему гражданину, признанному в судебном порядке недееспособным, необходимо представить:
- заявление гражданина в письменном виде о назначении его опекуном совершеннолетнего недееспособного лица. Преимуществом в представлении заявления об опеке перед другими лицами обладают близкие опекаемому: бабушки и дедушки, родители, супруги, совершеннолетние дети, совершеннолетние внуки, родные братья и сестры. По просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом по опеке и попечительству над совершеннолетними недееспособными гражданами. На заполненном заявлении заявитель проставляет свою личную подпись. В случае если гражданин вследствие физического недостатка или неграмотности не может собственноручно подписать заявление, то по его просьбе заявление может подписать другой гражданин. Подпись этого гражданина должна быть засвидетельствована в установленном законом порядке;
- согласие (в письменном виде) родственников, проживающих совместно с опекуном и опекаемым, об установлении опеки и назначении конкретного лица опекуном, а также согласие ближайших родственников (родителей, родных братьев и сестер) опекаемого независимо от проживания; в отдельных случаях учитывается желание опекаемого (в виде заявления);
- решение судебного органа о признании гражданина недееспособным, вступившее в законную силу, заверенное синей печатью;
- справка органов местного самоуправления или организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы о составе семьи опекуна и опекаемого с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства (или копия домовой книги), действительной не более шести месяцев со дня выдачи;
- бытовая характеристика опекуна;
- сведения об имуществе опекаемого (недвижимости, автомототранспорте, ценных бумагах, сберегательных счетах и т.п.);
- сведения о размере получаемой пенсии опекуна и опекаемого (или копии пенсионных удостоверений);
- копии паспортов опекуна и опекаемого;
- доказательство родства (копии свидетельств о рождении, свидетельств о браке, о расторжении брака, о смене имени, фамилии и т.д.);
- автобиография опекуна. В случае отсутствия родственных отношений между опекуном и опекаемым - подробное описание обстоятельств, вызвавших установление опеки над данным недееспособным лицом;
- копии справки учреждения медико-социальной экспертизы опекаемого - для инвалидов;
- для работающего опекуна - справка с места работы, характеристика с места работы;
- ИНН опекуна и опекаемого (при наличии);
- медицинская справка опекуна - заключение врачей: психиатра, нарколога и терапевта (действительна не более трех месяцев со дня выдачи);
- по своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для назначения его опекуном.
3.3.Для установления попечительства и назначения попечителя совершеннолетнему ограниченно дееспособному гражданину необходимо представить:
- заявление гражданина в письменном виде о назначении его попечителем. Преимуществом в представлении заявления о попечительстве перед другими лицами обладают близкие подопечному: бабушки и дедушки, родители, супруги, совершеннолетние дети, совершеннолетние внуки, родные братья и сестры;
- по просьбе заявителя заявление может заполняться специалистом отдела опеки и попечительства. На заполненном заявлении заявитель проставляет свою личную подпись;
- в случае если гражданин вследствие физического недостатка или неграмотности не может собственноручно подписать заявление, то по его просьбе заявление может подписать другой гражданин. Подпись этого гражданина должна быть засвидетельствована в установленном законом порядке;
- согласие (в письменном виде) родственников, проживающих совместно с попечителем и подопечным, об установлении попечительства и назначении конкретного лица попечителем;
- заявление подопечного (ограниченно дееспособного) в письменном виде о желании (согласии) в назначении конкретного лица его попечителем;
- решение судебного органа о признании гражданина ограниченно дееспособным, вступившее в законную силу и заверенное синей печатью;
- справка органов местного самоуправления или организаций жилищно-коммунального хозяйства независимо от их организационно-правовой формы о составе семьи попечителя и подопечного с указанием даты рождения каждого члена семьи и степени родства (или копия домовой книги), действительная не более шести месяцев со дня выдачи;
- бытовая характеристика попечителя;
- сведения об имуществе подопечного (недвижимости, автомототранспорте, ценных бумагах, сберегательных счетах и т.п.);
- сведения о размере получаемой пенсии попечителя и подопечного (или копии пенсионных удостоверений);
- копии паспортов попечителя и подопечного;
- доказательство родства (копии свидетельств о рождении, свидетельств о браке, о расторжении брака, о смене имени, фамилии и т.д.);
- автобиография попечителя. В случае отсутствия родственных отношений между попечителем и подопечным - подробное описание обстоятельств, вызвавших установление попечительства над данным ограниченно дееспособным лицом;
- копии справки учреждения медико-социальной экспертизы подопечного - для инвалидов;
- для работающего попечителя - справка с места работы, характеристика с места работы;
- для работающего подопечного - справка с места работы с указанием заработной платы, характеристика с места работы;
- ИНН попечителя и подопечного (при наличии);
- медицинская справка попечителя - заключение врачей: психиатра, нарколога и терапевта (действительна не более трех месяцев со дня выдачи);
- по своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для назначения его попечителем.
3.4.В целях получения сведений о личности предполагаемых опекуна или попечителя специалист вправе требовать от гражданина, подавшего заявление о назначении его опекуном или попечителем, представление сведений о себе, а также запрашивать информацию о нем в органах внутренних дел, органах записи актов гражданского состояния, медицинских и иных организациях для установления способности заявителя исполнять обязанности опекуна или попечителя.
3.5.Решение о предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 дней с момента получения всех необходимых документов от заявителя. Соответствующее решение выдается непосредственно заявителю на приеме, под роспись в журнале выдачи.
Максимальное время ожидания граждан в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.
Время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.
Максимальное время продолжительности приема у специалиста - 15 минут.
3.6.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 10 дней с момента получения всех необходимых документов от заявителя. Соответствующее решение направляется заявителю по почте либо выдается непосредственно на приеме.
3.7.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги может быть принято в случаях:
- отсутствия оснований для предоставления государственной услуги;
- непредставления заявителем (представителем заявителя) документов, указанных в пунктах 3.2 - 3.3 настоящего Административного регламента;
- ущемления опекаемого и подопечного в гражданских и имущественных правах;
- в документах, представленных заявителем (представителем заявителя), выявлены недостоверные или искаженные сведения;
- выявления обстоятельств, при которых назначение конкретного гражданина опекуном или попечителем не соответствует интересам опекаемого.
IV.Административные процедуры
4.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование по вопросам установления опеки и попечительства над совершеннолетними, признанными в законном порядке недееспособными или ограниченно дееспособными лицами, а также назначение опекуна или попечителя;
- информирование и консультирование опекунов и попечителей по вопросам исполнения ими опекунских и попечительских обязанностей;
- прием заявлений и документов, их регистрация;
- проведение проверки представленных документов на соответствие их требованиям настоящего Административного регламента для установления оснований для принятия или отказа;
- принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.
4.2.Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина к специалисту по здравоохранению и опеке и попечительству над совершеннолетними недееспособными гражданами за консультацией.
Гражданин предъявляет специалисту паспорт, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, иной документ, удостоверяющий его личность.
Специалист:
- представляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления государственной услуги;
- знакомит заявителей, а также их законных представителей с порядком предоставления государственной услуги по вопросам установления опеки и попечительства и назначения опекуна и попечителя совершеннолетним лицам, признанным в судебном порядке недееспособными или ограниченно дееспособными;
- разъясняет заявителю о причинах отказа в предоставлении ему государственной услуги по вопросам установления опеки и попечительства и назначения опекуна и попечителя совершеннолетним, признанным в судебном порядке недееспособными или ограниченно дееспособными, лицам;
- разъясняет о конфиденциальных сведениях, которые могут выдаваться только родственникам при наличии документов, подтверждающих родство, а также органам дознания, суда и прокуратуры;
- предоставляет список необходимых документов для назначения конкретного лица опекуном или попечителем;
- разъясняет о форме написания заявления о предоставлении государственной услуги.
Консультирование проводится устно.
Общий срок выполнения административных процедур по консультированию и информированию - от 10 до 30 минут.
4.3.Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования с учетом деонтологии, врачебной тайны и конфиденциальных сведений. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему документов являются сбор и подготовка документов заявителем.
Специалист:
- проверяет комплектность и наличие всех необходимых документов в соответствии с настоящим Административным регламентом, в том числе:
- устанавливает личность гражданина - проверяет документ, удостоверяющий личность;
- проверяет наличие и соответствие установленным требованиям всех необходимых документов, представленных гражданином;
- проверяет правильность заполнения документов;
- устанавливает, что тексты документов написаны разборчиво и не исполнены карандашом, что в них нет описок и ошибок;
- что в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, а также документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
- регистрирует поступившие документы;
- формирует пакет документов для представления на опекунскую комиссию.
Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.
4.4.На каждого опекаемого и подопечного заводится личное дело, и информация вносится в банк данных. Специалист обязан обеспечить предотвращение несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, содержащейся в банке данных об опекаемых лицах, и (или) передачи ее лицам, не имеющим права на доступ к указанной информации.
4.5.В целях обеспечения сохранности и защиты конфиденциальной информации, содержащейся в деле о недееспособных и ограниченно дееспособных лицах, специалисту запрещается передавать документы и внешние носители с указанной информацией во временное пользование иным лицам, в том числе специалистам, не имеющим по роду служебной деятельности прямого допуска к банку данных об опекаемых.
4.6.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям Регламента, несоответствия сведений, содержащихся в заявлении или в представленных документах, либо отсутствия в заявлении необходимых сведений при приеме документов от заявителя и желания заявителя устранить препятствия, прервав подачу документов, специалист, ответственный за прием документов, формирует перечень выявленных препятствий для предоставления государственной услуги и передает его заявителю вместе с представленными документами.
Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.
4.7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям Регламента, несоответствия сведений, содержащихся в заявлении и в представленных документах, или отсутствия в заявлении необходимых сведений специалистом готовится письменное сообщение в адрес заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, где предлагается принять меры по их устранению.
Максимальный срок выполнения действия - в течение рабочего дня.
4.8.При несогласии гражданина представить недостающие или исправленные, или оформленные надлежащим образом документы либо невозможности их представления, а также при наличии иных оснований для отказа специалист готовит письменный мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги. Подписанное письменное сообщение о наличии препятствий для предоставления государственной услуги выдается заявителю на руки или отправляется по почте в течение 5 дней после принятия соответствующего решения.
4.9.Основанием для принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги является представление заявителем пакета документов, который при необходимости рассматривается на опекунской комиссии.
4.10.Результатом заседания опекунской комиссии является принятие решения, которое оформляется протоколом и подписывается председателем и членами опекунской комиссии.
4.11.Заседание комиссии проводится по мере поступления документов. По итогам вынесенных комиссией решений издаются постановления главы района об установлении опеки и попечительства и назначении опекуна и попечителя лицам, признанным в судебном порядке недееспособными и ограниченно дееспособными.
V.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
5.1.Текущий контроль по соблюдению последовательности действий, определенных административными процедурами, принятию решений специалистами, контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также соблюдением врачебной тайны и неразглашением конфиденциальных сведений осуществляется первым заместителем главы района.
5.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
5.3.По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей, а также разглашения врачебной тайны и конфиденциальных сведений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми (в связи с обращением граждан либо получением информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги).
5.5.Персональная ответственность специалиста по опеке над совершеннолетними недееспособными гражданами закрепляется в должностном регламенте специалиста в соответствии с требованиями законодательства.
VI.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента
6.1.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия специалиста в досудебном и судебном порядке.
6.2.При обращении физических и юридических лиц (далее - обратившийся) в письменной форме в обязательном порядке указываются либо наименование органа, в который обратившийся направляет письменную жалобу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть жалобы, ставятся личная подпись и дата.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов обратившийся прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Обращение направляется в письменном виде по почте в администрацию Серышевского района или подается лично в общий отдел администрации Серышевского района.
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 676355, Амурская область, пгт Серышево, ул. Ленина, 7.
6.3.Письменный ответ направляется обратившемуся не позднее 30 дней со дня регистрации обращения в администрации Серышевского района.
6.4.По результатам рассмотрения обращения должностным лицом администрации Серышевского района принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в его удовлетворении.
6.5.Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации специалиста, ответственного за действие (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента и повлекшие за собой жалобу обратившегося.
6.6.Обращения не рассматриваются при отсутствии в обращении:
- фамилии, имени, отчества автора обращения;
- сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);
- подписи автора обращения;
- почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.
6.7.В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну, а также составляющих врачебную тайну или конфиденциальные сведения, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6.8.Не рассматриваются письменные обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
6.9.Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
6.10.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия специалиста в вышестоящий орган в установленном законом порядке.
6.11.Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.12.Заявитель (представитель заявителя), если считает, что нарушены его права и свободы, вправе обратиться с жалобой в суд и оспорить в суде действие (бездействие) специалиста по опеке и попечительству над совершеннолетними недееспособными гражданами, а также принятое им решение при предоставлении государственной услуги.
6.13.К решениям, действиям (бездействию) должностного лица, оспариваемым в порядке гражданского судопроизводства, относятся решения и действия (бездействия), в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий (принятия решений), в результате которых:
- нарушены права и свободы гражданина;
- созданы препятствия осуществлению гражданином его прав и свобод;
- незаконно на гражданина возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.
6.14.Заявителем (представителем заявителя) заявление подается в суд по подсудности, установленной Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. Заявление может быть подано заявителем (представителем заявителя) в суд по месту его жительства или по месту нахождения администрации Серышевского района.
6.15.Заявители (представители заявителя) вправе обратиться в суд с заявлением в следующие сроки:
- три месяца со дня, когда заявителю (представителю заявителя) стало известно о нарушении его права;
- один месяц со дня получения заявителем (представителем заявителя) письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем (представителем заявителя) не был получен на нее письменный ответ.