Приложение к Постановлению от 05.07.2011 г № 2878 Административный регламент
Административный регламент администрации города Благовещенска предоставления муниципальных услуг «Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства», «Продление срока действия разрешения на строительство», «Внесение изменений в разрешение на строительство» I. общие положения
1.1.Цели разработки Административного регламента.
Настоящий Административный регламент администрации города Благовещенска (далее - Регламент) предоставления муниципальных услуг "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства", "Продление срока действия разрешения на строительство", "Внесение изменений в разрешение на строительство" (далее - муниципальных услуг) разработан в целях оптимизации (повышения качества) исполнения муниципальных услуг. Настоящий Регламент определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальных услуг.
1.2.Описание заявителей.
Получателем муниципальных услуг является застройщик - физическое или юридическое лицо, обеспечивающее на принадлежащем ему земельном участке строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства (далее - заявитель).
От имени заявителя могут выступать его представители.
II.Стандарт предоставления муниципальных услуг
2.1.Наименование муниципальных услуг.
2.1.1."Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства" (далее по тексту - разрешения на строительство) при осуществлении строительства, реконструкции, капитального ремонта объектов капитального строительства, расположенных на территории муниципального образования город Благовещенск.
2.1.2."Продление срока действия разрешения на строительство".
2.1.3."Внесение изменений в разрешение на строительство".
2.2.Наименование органа, осуществляющего предоставление муниципальных услуг.
Муниципальные услуги предоставляются администрацией города Благовещенска.
2.3.Описание результатов предоставления муниципальных услуг.
2.3.1.Конечным результатом предоставления муниципальных услуг являются:
а) при предоставлении муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства":
- выдача разрешения на строительство;
- отказ в выдаче разрешения на строительство;
- письмо администрации города о том, что выдача разрешения на строительство не требуется;
б) при предоставлении муниципальной услуги "Продление срока действия разрешения на строительство":
- продление срока действия разрешения на строительство;
- отказ в продлении срока действия разрешения на строительство;
в) при предоставлении муниципальной услуги "Внесение изменений в разрешение на строительство":
- внесение изменений в разрешение на строительство посредством выдачи нового разрешения на строительство;
- отказ во внесении изменений в разрешение на строительство.
2.3.2.В случае отзыва заявления предоставление муниципальной услуги прекращается. Документы, приложенные к заявлению, возвращаются заявителю.
2.4.Сроки предоставления муниципальных услуг.
2.4.1.Сроки предоставления муниципальных услуг составляют:
- при подготовке и выдаче разрешения на строительство, отказа в выдаче разрешения на строительство либо письма администрации города о том, что выдача разрешения на строительство не требуется, - 10 дней со дня регистрации заявления;
- при продлении (отказе в продлении) срока действия разрешения на строительство - 10 дней со дня регистрации заявления;
- при внесении изменений (отказе во внесении изменений) в разрешение на строительство - 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Течение срока предоставления муниципальных услуг начинается на следующий рабочий день после регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
2.4.2.Приостановление либо продление сроков предоставления муниципальных услуг не допускается.
2.5.Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальных услуг:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. N 190-ФЗ "Градостроительный кодекс Российской Федерации";
Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2008 г. N 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию";
постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 г. N 698 "О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию";
приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 октября 2006 г. N 120 "Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство";
Закон Амурской области от 5 декабря 2006 г. N 259-ОЗ "О регулировании градостроительной деятельности в Амурской области";
Устав муниципального образования города Благовещенска, принятый решением городской Думы от 26 мая 2005 г. N 62/89;
решение Благовещенской городской Думы от 31 января 2008 г. N 38/09 "Об утверждении Правил землепользования и застройки муниципального образования города Благовещенска";
постановление мэра города Благовещенска от 9 декабря 2008 г. N 4092 "Об установлении порядка внесения изменений в разрешения на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию, градостроительный план земельного участка".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, требуемых на основании соответствующих правовых актов, для предоставления муниципальных услуг.
2.6.1.Для получения муниципальной услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства" заявитель направляет в администрацию города Благовещенска либо в многофункциональный центр заявление о выдаче разрешения на строительство по форме установленного образца (приложение N 1 к настоящему Регламенту).
2.6.1.1.В целях строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта капитального строительства (кроме объекта индивидуального жилищного строительства) к заявлению о выдаче разрешения на строительство прилагаются документы, предусмотренные частью 7 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации (далее - Кодекс):
1) правоустанавливающие документы на земельный участок (нотариально заверенные копии, 1 экземпляр);
2) градостроительный план земельного участка или в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта проект планировки территории и проект межевания территории (подлинник либо копия, заверенная печатью общего отдела управления по документационному обеспечению управления администрации города Благовещенска (далее - управление ДОУ), 1 экземпляр);
3) материалы, содержащиеся в проектной документации (подлинники, 1 экземпляр):
а) пояснительная записка;
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия;
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объекта в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам;
г) схемы, отображающие архитектурные решения;
д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения;
е) проект организации строительства объекта капитального строительства;
ж) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей;
4) положительное заключение государственной экспертизы проектной документации (применительно к проектной документации объектов, предусмотренных статьей 49 Кодекса) (в двух экземплярах: 1-й экземпляр - подлинник либо нотариально заверенная копия, 2-й экземпляр - ксерокопия); положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Кодекса (в двух экземплярах: 1-й экземпляр - подлинник либо нотариально заверенная копия, 2-й экземпляр - ксерокопия);
5) разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции (в случае если застройщику было представлено такое разрешение в соответствии со статьей 40 Кодекса) (копия, заверенная печатью общего отдела управления ДОУ, 1 экземпляр);
6) заверенное нотариально согласие всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта (в двух экземплярах: 1-й экземпляр - подлинник, 2-й экземпляр - ксерокопия).
К заявлению может прилагаться положительное заключение негосударственной экспертизы проектной документации.
2.6.1.2.В целях строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта индивидуального жилищного строительства к заявлению застройщика - физического лица прилагаются документы, предусмотренные частью 9 статьи 51 Градостроительного кодекса Российской Федерации:
а) правоустанавливающие документы на земельный участок (нотариально заверенные копии, 1 экземпляр);
б) градостроительный план земельного участка (подлинник либо копия, заверенная печатью общего отдела управления ДОУ, 1 экземпляр);
в) схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства (копия, в двух экземплярах).
2.6.2.Для получения муниципальной услуги "Продление срока действия разрешения на строительство" заявитель направляет в администрацию города либо в многофункциональный центр заявление о продлении срока действия разрешения на строительство по форме установленного образца (приложение N 2 к настоящему Регламенту).
К заявлению прилагаются все подлинные экземпляры разрешения на строительство, находящиеся у заявителя.
2.6.3.Для получения муниципальной услуги "Внесение изменений в разрешение на строительство" заявитель направляет заявление о внесении изменений в разрешение на строительство по форме установленного образца (приложение N 3 к настоящему Регламенту). К заявлению прилагаются:
- все подлинные экземпляры разрешения на строительство, находящиеся у заявителя;
- документы, обосновывающие необходимость внесения изменений.
2.7.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг, не имеется.
2.8.Оснований для отказа в предоставлении муниципальных услуг не имеется.
2.9.Муниципальные услуги "Подготовка и выдача разрешений на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства", "Продление срока действия разрешения на строительство", "Внесение изменений в разрешение на строительство" предоставляются без взимания платы.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут.
2.11.Продолжительность регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 15 минут с момента подачи такого заявления.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Вход в здание администрации города Благовещенска оформляется вывеской с указанием основных реквизитов администрации.
2.12.2.Непосредственно в здании администрации города Благовещенска размещаются схема расположения структурных подразделений, номера кабинетов, а также график работы специалистов, должностных лиц.
2.12.3.Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами, информационными стендами для возможности подачи заявления с целью получения муниципальной услуги.
2.12.4.Каждое рабочее место специалиста структурного подразделения, должностного лица, принимающего участие в предоставлении муниципальных услуг, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, а также офисной мебелью.
2.12.5.Помещения должны быть оборудованы в соответствии с санитарными правилами и нормами.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Показателями доступности и качества предоставления муниципальных услуг являются множество способов подачи заявления (лично, через представителя, по почте, в многофункциональный центр), а также своевременное рассмотрение, принятие решений и подготовка документов на обращения застройщиков.
2.14.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах, и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.14.1.Информация о месте нахождения, графике работы и справочных телефонах администрации города Благовещенска и ее структурных подразделений:
675000, Амурская область, город Благовещенск, ул. Ленина, 133.
График работы администрации города Благовещенска:
понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00;
нерабочие дни - суббота, воскресенье, праздничные нерабочие дни.
Общий отдел управления ДОУ, кабинет 112, справочный телефон: 8(4162) 595-612.
Управление архитектуры и градостроительства (далее - УАиГ), кабинет 203, справочный телефон: 8(4162) 595-608. Приемное время начальника УАиГ: вторник - с 9.00 до 13.00.
Отдел разрешений на строительство УАиГ, кабинет 219, справочные телефоны: 8(4162) 595-699, 595-613. Приемное время специалистов отдела: вторник, четверг - с 9.00 до 13.00, технический перерыв - с 11.00 до 11.15, с 16.00 до 16.15.
2.14.2.Адрес официального сайта администрации города Благовещенска в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальных услуг, адрес электронной почты.
Сведения о местонахождении администрации города Благовещенска, справочные телефоны, адрес электронной почты размещаются в электронном виде на официальном сайте администрации города Благовещенска в сети Интернет (www.admblag.ru).
2.14.3.Порядок получения информации заявителями по вопросу предоставления муниципальных услуг, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Получение информации, консультаций по процедурам предоставления муниципальных услуг осуществляется начальником УАиГ, специалистами отдела разрешений на строительство УАиГ следующими способами:
- посредством личного обращения в приемное время (рекомендуется принести с собой копии имеющихся документов по вопросам строительства);
- посредством письменных обращений;
- по справочным телефонам.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем в любое время с момента направления в администрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги в следующих формах:
- лично в УАиГ, кабинет 203 либо по телефону: 8(4162) 595-608;
лично в общем отделе управления ДОУ, кабинет 112 либо по телефону: 8(4162) 595-612 (после поступления документов в управление ДОУ для передачи проекта решения администрации города на подпись главе администрации города Благовещенска).
Для получения таких сведений заявитель должен указать фамилию, имя, отчество застройщика (для физических лиц), наименование застройщика (для юридических лиц), наименование запрашиваемой муниципальной услуги, дату и, по возможности, входящий номер регистрации заявления в администрации города Благовещенска. Получателю муниципальной услуги представляются сведения о том, на каком этапе находится предоставление муниципальной услуги.
2.14.4.На информационных стендах управления ДОУ и управления УАиГ размещаются формы документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг.
2.14.5.Для получения муниципальных услуг застройщик может обратиться с соответствующим заявлением в установленном порядке в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Благовещенска (далее - МФЦ), расположенный по адресу: г. Благовещенск, ул. 50 лет Октября, 4/2. Консультации по вопросам порядка получения муниципальных услуг в многофункциональном центре можно получить по телефону: 200-777.
III.Административные процедуры
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1.Предоставление муниципальных услуг включает в себя следующие административные процедуры:
- письменное обращение заявителя, прием заявления с приложенными документами общим отделом управления ДОУ;
- рассмотрение заявления и прилагаемых документов в УАиГ, подготовка проекта документа, который является конечным результатом предоставления муниципальной услуги;
- прохождение согласования проекта документа в структурных подразделениях администрации города Благовещенска и его подписание;
- выдача документа заявителю, рассылка копий разрешения на строительство, заверенных печатью общего отдела управления ДОУ.
3.2.Основанием для начала административных процедур при предоставлении муниципальных услуг является письменное обращение заявителя в администрацию города Благовещенска либо в многофункциональный центр с заявлением по форме установленного образца (приложения N 1, N 2, N 3 к настоящему Регламенту) с приложением документов, предусмотренных разделом 2.6 настоящего Регламента.
Прием и регистрация заявления осуществляются в общем отделе управления ДОУ, в кабинете 112 ежедневно (кроме выходных и праздничных нерабочих дней) с 9.00 до 16.00, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00.
Заявление подается на имя главы администрации города Благовещенска лично заявителем (его представителем) либо почтовым отправлением. Регистрация заявления, в том числе в системе электронного документооборота и делопроизводства, осуществляется в день его поступления в администрацию города Благовещенска специалистом, ответственным за прием документов.
Пакет документов передается в УАиГ для дальнейшей работы.
3.3.После регистрации заявления в УАиГ пакет документов с резолюцией начальника УАиГ либо его заместителя поступает в отдел разрешений на строительство не позднее 11 часов рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, в общем отделе управления ДОУ.
Специалист отдела разрешений на строительство (исполнитель):
1) рассматривает заявление и:
а) проводит проверку наличия документов, прилагаемых к заявлению;
б) проводит проверку соответствия проектной документации или схемы планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства требованиям градостроительного плана земельного участка либо в случае выдачи разрешения на строительство линейного объекта требованиям проекта планировки территории и проекта межевания территории, а также красным линиям;
в) в случае выдачи лицу разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции проводит проверку проектной документации или указанной схемы планировочной организации земельного участка на соответствие требованиям, установленным в разрешении на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции;
2) осуществляет подготовку проекта решения (документа) администрации города Благовещенска.
Подготавливается два пакета документов, один из которых предназначен для размещения в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности.
Подготовленный исполнителем проект решения администрации города Благовещенска проверяется начальником отдела разрешений на строительство и согласовывается с заместителем начальника УАиГ, начальником УАиГ, начальником правового управления, заместителем главы администрации города Благовещенска, курирующим вопросы строительства.
Разрешение на строительство оформляется в двух экземплярах по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005 г. N 698.
Согласованный проект документа передается в управление ДОУ для направления его на подпись главе администрации города Благовещенска и последующей регистрации принятого администрацией города решения по предоставлению муниципальной услуги.
3.4.Управление ДОУ выдает заявителю (его представителю):
а) документы, являющиеся конечным результатом предоставления муниципальной услуги:
- в случае подготовки разрешения на строительство заявителю выдаются один экземпляр разрешения на строительство с оттиском печати администрации города Благовещенска и два экземпляра копии разрешения на строительство, заверенной печатью общего отдела управления ДОУ. Приложенные к заявлению документы не возвращаются;
- в случае продления срока действия разрешения на строительство выдаются все экземпляры разрешения на строительство, находящиеся у застройщика, с отметкой о продлении срока действия разрешения на строительство;
- в случае внесения изменений в разрешение на строительство выдаются один экземпляр нового разрешения на строительство с оттиском печати администрации города Благовещенска, два экземпляра копии такого разрешения на строительство, заверенной печатью общего отдела управления ДОУ, а также все экземпляры первоначального разрешения на строительство, находящиеся у застройщика, с отметкой о том, что такое разрешение на строительство утратило силу. Приложенные к заявлению документы не возвращаются;
- в случае подготовки отказа в выдаче разрешения на строительство, отказа во внесении изменений в разрешение на строительство заявителю выдается письмо администрации города Благовещенска (отказ) и возвращаются приложенные к заявлению документы. Материалы проектной документации в случае большого их объема возвращаются заявителю отделом разрешений на строительство УАиГ;
- в случае подготовки отказа в продлении срока действия разрешения на строительство заявителю выдается письмо администрации города Благовещенска (отказ) и возвращаются приложенные к заявлению экземпляры разрешения на строительство;
б) письмо администрации города Благовещенска о том, что выдача разрешения на строительство, в силу части 17 статьи 51 Градостроительного кодекса РФ, не требуется. Приложенные к заявлению документы не возвращаются;
в) приложенные к заявлению документы в случае отзыва заявления. Прибывший для получения результата предоставления муниципальной услуги заявитель представляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, доверенность и ее копию.
Максимальный срок выдачи документов - 30 минут с момента прибытия заявителя за результатом предоставления муниципальной услуги.
3.5.Управление ДОУ направляет копию разрешения на строительство заверенную печатью общего отдела администрации города Благовещенска:
- в отдел ведения ИСОГД для размещения разрешения на строительство, в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности;
- в орган, уполномоченный на ведение государственного строительного надзора (не позднее трех дней со дня выдачи разрешения на строительство).
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Регламентом, осуществляется начальником УАиГ администрации города Благовещенска.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальных услуг включает в себя:
4.2.1) плановые проверки соблюдения и исполнения специалистами настоящего Регламента, сроков исполнения документов, которые проводятся начальником УАиГ администрации города Благовещенска;
4.2.2) внеплановые проверки, которые могут быть проведены в любое время, при поступлении в администрацию города Благовещенска жалоб на некачественное предоставление муниципальных услуг.
4.3.Специалисты управлений, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения настоящего Регламента.
4.4.Заявитель, получающий муниципальную услугу, вправе самостоятельно контролировать исполнение настоящего административного регламента путем получения информации от исполнителя муниципальной услуги, делопроизводителя УАиГ.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) администрации города
Благовещенска, а также должностных
лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия администрации города Благовещенска, должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации города Благовещенска в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию города Благовещенска.
Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города Благовещенска, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (администрация города Благовещенска), должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации города Благовещенска, должностного лица либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации города Благовещенска, должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в администрацию города Благовещенска, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города Благовещенска в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы администрация города Благовещенска принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией города Благовещенска опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.5.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.4, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.