Постановление от 15.02.2012 г № 79
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена, за чертой населенных пунктов на территории муниципального образования Свободненский район»
В соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденными постановлением администрации Свободненского района от 30 декабря 2011 г. N 591, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена, за чертой населенных пунктов на территории муниципального образования Свободненский район".
2.Отделу экономики (Н.Т.Бурко) внести в реестр муниципальных услуг района услугу "Предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена, за чертой населенных пунктов на территории муниципального образования Свободненский район".
3.Разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Свободненского района в сети "Интернет".
4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации
Свободненского района
Ю.П.РОМАНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ ДЛЯ СТРОИТЕЛЬСТВА
С ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ СОГЛАСОВАНИЕМ МЕСТА РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЕКТА
НА ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКАХ, НАХОДЯЩИХСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ И ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ЗА ЧЕРТОЙ НАСЕЛЕННЫХ
ПУНКТОВ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ СВОБОДНЕНСКИЙ РАЙОН"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности, государственная собственность на которые не разграничена, за чертой населенных пунктов на территории муниципального образования Свободненский район.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица, заинтересованные в предоставлении земельных участков для строительства, реконструкции объектов капитального строительства (далее - Заявитель).
1.3.Муниципальную услугу предоставляет отдел по управлению имуществом администрации Свободненского района (далее - Отдел).
Адрес местонахождения Отдела: 676450, Амурская область, г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14, каб. 215.
Телефоны: (841643) 3-05-23, 3-08-66.
График работы отдела:
Понедельник - 8.00 - 17.00 (перерыв - 12.00 - 13.00).
Вторник - 8.00 - 17.00 (перерыв - 12.00 - 13.00).
Среда - 8.00 - 17.00 (перерыв - 12.00 - 13.00).
Четверг - 8.00 - 17.00 (перерыв - 12.00 - 13.00).
Пятница - 8.00 - 16.00 (перерыв - 12.00 - 13.00).
Суббота, воскресенье - выходные дни.
График приема Заявителей:
Понедельник - с 8-00 до 11-00.
Вторник - с 8-00 до 11-00.
Четверг - с 8-00 до 11-00.
1.4.При ответах на обращения сотрудники Отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан и юридических лиц по интересующим их вопросам.
Продолжительность консультации по телефону не должна превышать 10 минут. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, гражданину может быть дана рекомендация направить письменное обращение или предложено другое время для устной консультации.
1.5.Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками отдела по управлению имуществом в ходе личного приема, с использованием средств телефонной связи.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности и государственная собственность на которые не разграничена, за чертой населенных пунктов на территории муниципального образования Свободненский район".
2.2.Предоставление муниципальной услуги основано на следующих принципах:
- правомерность предоставления муниципальной услуги;
- открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги.
2.3.Муниципальная услуга предоставляется отделом по управлению имуществом администрации Свободненского района (далее - отдел).
2.4.Административный регламент распространяется на предоставление муниципальной услуги при предоставлении земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена, с предварительным согласованием места размещения объекта за чертой населенных пунктов на территории сельских поселений Свободненского района.
2.5.Нормативные и иные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 21 октября 2001 г. N 136-ФЗ "Земельный кодекс Российской Федерации";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 25 октября 2001 г. N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
- Устав Свободненского района;
- положение "О порядке распоряжения земельными участками на территории Свободненского района", утвержденное решением районного Совета народных депутатов 15 июня 2009 г. N 8;
- настоящий Административный регламент.
2.6.Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Информация о муниципальной услуге представляется отделом с использованием средств телефонной связи при личном или письменном обращении Заявителя, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет") и публикаций в средствах массовой информации.
2.6.2.Местонахождение отдела по управлению имуществом администрации Свободненского района: Российская Федерация, Амурская область, г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14, каб. 215.
График (режим) работы:
понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
обед - с 12.00 до 13.00.
2.6.3.Справочные телефоны Отдела по управлению имуществом администрации Свободненского района: 8(41643) 30523, 30866.
2.6.4.Адрес электронной почты: www.svobregion.ru.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адресе электронной почты, графике (режиме) работы отдела, а также информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещаются на сайте муниципального образования Свободненский район: www.svobregion.ru.
2.6.4.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы отдела, о порядке предоставления муниципальных услуг, размещаются по адресу: г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14.
2.6.5.На информационных стендах содержится следующая информация:
- график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты отдела;
- процедура предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- форма заявления;
- перечень уполномоченных органов, согласование которых необходимо для предоставления муниципальной услуги по предоставлению земельных участков для строительства с предварительным согласованием мест размещения объекта;
- перечень вышестоящих органов и должностных лиц, куда может быть подана жалоба на отказ в предоставлении земельного участка для строительства.
2.6.6.Консультирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляет специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги (при личном обращении, по телефону, письменно).
2.6.7.Часы предоставления консультаций по телефону:
понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
обед - с 12-00 до 13-00.
2.6.8.Консультации предоставляются по вопросам:
- перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- источника получения документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.6.9.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.6.10.Прием Заявителей ведется в порядке живой очереди.
2.7.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Требования к местам для информирования.
Места информирования в отделе, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.7.2.Требования к месту приема Заявителей:
- прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется по адресу: г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14, каб. 215;
- консультирование (представление справочной информации) Заявителей осуществляется по адресу: г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14, каб. 215; кабинеты приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) графика (режима) работы.
2.8.Последовательность административных действий (процедур):
2.8.1.Прием от Заявителя документов, необходимых для предварительного согласования места размещения объекта, и утверждение схемы расположения земельного участка.
2.8.2.Проверка и рассмотрение принятых от Заявителя документов.
2.8.3.Проведение работ по сбору документов, необходимых для принятия решения, и информирование населения о возможном или предстоящем предоставлении земельного участка.
2.8.4.Принятие решения по заявлению о предварительном согласовании места размещения объекта и утверждении схемы расположения земельного участка либо об отказе.
2.8.5.Выдача постановления администрации Свободненского района по предварительному согласованию места размещения объекта и схемы расположения земельного участка Заявителю для проведения кадастровых работ или выдача мотивированного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.6.Прием от Заявителя документов, необходимых для предоставления земельного участка для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта за чертой населенных пунктов.
2.8.7.Подготовка документов о предоставлении земельного участка для строительства.
2.8.8.Выдача постановления администрации Свободненского района о предоставлении земельного участка для строительства и (или) подписанного договора аренды земельного участка или безвозмездного срочного пользования земельным участком.
2.10.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту);
- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, выданная уполномоченным органом не ранее 30 дней до подачи заявления о предоставлении земельного участка для строительства, копия свидетельства о государственной регистрации - для юридических лиц;
- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, выданная уполномоченным органом, копия свидетельства о государственной регистрации - для индивидуальных предпринимателей;
- документ, удостоверяющий личность, копия свидетельства ИНН - для физических лиц;
- для физических лиц - нотариально удостоверенная доверенность представителя и копия паспорта представителя, если заявление подается представителем;
- для юридических лиц - доверенность за подписью руководителя юридического лица или иного должностного лица, уполномоченного на это учредительными документами;
- копия устава (положения) юридического лица либо иной документ;
- копия учредительного договора (при его наличии);
- приказ (иной документ) о назначении лица, осуществляющего функции исполнительного органа юридического лица;
- акт выбора земельного участка;
- схема расположения земельного участка.
2.12.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.10 настоящего Административного регламента;
- оформление представленных документов не соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
- отсутствие полномочий у администрации Свободненского района по распоряжению испрашиваемым земельным участкам;
- на испрашиваемом земельном участке в соответствии с утвержденной градостроительной документацией предполагается строительство объекта для муниципальных (государственных) нужд;
- испрашиваемый земельный участок зарезервирован для муниципальных (государственных) нужд.
2.13.Муниципальные услуги осуществляются без взимания платы. Затраты на проведение исследования земельного участка уполномоченными органами (согласующими акт выбора земельного участка) несет получатель муниципальной услуги.
2.14.Результатом предоставления муниципальной услуги являются принятие решения администрации Свободненского района о предварительном согласовании места размещения объекта и утверждении схемы расположения земельного участка Заявителю в форме постановления администрации Свободненского района, принятие решения администрации Свободненского района о предоставлении земельного участка Заявителю в форме постановления администрации Свободненского района и (или) подписанный договор аренды земельного участка или безвозмездного срочного пользования земельным участком.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных действий, требования к порядку их исполнения
3.1.В целях исполнения настоящего Административного регламента начальник отдела назначает специалистов отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги и ответственных за прием и отправку документов.
3.2.Прием от Заявителя документов, необходимых для предварительного согласования места размещения объекта и выбора земельного участка.
3.2.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителя (уполномоченного представителя Заявителя) с комплектом документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
3.2.2.Специалист отдела, ответственный за прием и отправку документов:
а) проверяет правильность заполнения заявления и комплектность представленных документов;
б) направляет заявление специалисту, ответственному за делопроизводство, для регистрации;
в) в порядке делопроизводства передает документы, представленные Заявителем, направляет главе администрации для рассмотрения и определения отдела и/или конкретного исполнителя, ответственного за производство по заявлению;
срок выполнения действия - 3 рабочих дня.
3.3.Проверка и рассмотрение принятых от Заявителя документов.
3.3.1.Основанием для начала процедуры рассмотрения документов и заявления о предоставлении муниципальной услуги является поступление документов (подлинников или удостоверенных в установленном порядке копий документов) специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.3.2.Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проводит проверку представленных документов на соответствие их требованиям, установленным действующим законодательством и настоящим Административным регламентом.
3.3.3.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов обязательным требованиям специалист отдела, являющийся ответственным за предоставление муниципальной услуги, готовит письменный ответ Заявителю о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, в котором указывает содержание выявленных недостатков в представленных документах, а также меры по их устранению;
срок выполнения действий - 2 рабочих дня.
3.4.Проведение работ по сбору документов, необходимых для принятия решения, и информирование населения о возможном или предстоящем предоставлении земельного участка.
3.4.1.По результатам проверки документов, принятых от Заявителя, и после устранения препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
а) проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
б) рассматривает представленные документы, сведения о земельном участке, смежных участках, о правах на земельные участки и т.п.
3.5.Принятие решения по заявлению о предварительном согласовании места размещения объекта и утверждении схемы расположения земельного участка либо об отказе.
Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
- регистрирует согласованный уполномоченными органами акт о выборе земельного участка для строительства объекта;
срок действия - 1 рабочий день с момента подписания акта выбора и схемы размещения участка;
- обеспечивает информирование населения о возможном или предстоящем предоставлении земельного участка для строительства;
срок действия - 5 рабочих дней с момента регистрации акта выбора земельного участка;
- подготавливает проект постановления администрации Свободненского района о предварительном согласовании места размещения объекта и утверждении схемы расположения земельного участка либо готовит мотивированный письменный отказ.
а) направляет проект постановления администрации Свободненского района о предварительном согласовании места размещения объекта и утверждении схемы расположения земельного участка на согласование;
срок выполнения действия, включая визирование, - 14 рабочих дней;
б) направляет письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги на подпись должностному лицу, уполномоченному в установленном порядке на подписание данного отказа;
срок выполнения действия - не более 20 рабочих дней с момента регистрации акта выбора земельного участка.
3.6.Выдача постановления администрации Свободненского района о предварительном согласовании места размещения объекта и утверждении схемы расположения земельного участка Заявителю для проведения кадастровых работ или мотивированного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1.Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет выдачу постановления администрации Свободненского района Заявителю для проведения кадастровых работ и осуществления государственного кадастрового учета земельного участка в случае необходимости осуществления перевода земель из одной категории в другую в соответствии с действующим законодательством или письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги по адресу: г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14:
понедельник, вторник, четверг - с 8.00 до 17.00;
обед - с 12.00 до 13.00.
Письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги выдается Заявителю (либо уполномоченному лицу) под роспись или направляется письмом, если Заявитель не явился в отдел за получением данного отказа.
3.7.Решение о предварительном согласовании места размещения объекта является основанием установления в соответствии с заявлениями Заявителя о предоставлении земельного участка для строительства и за их счет границ такого земельного участка и его государственного кадастрового учета в порядке, установленном федеральными законами, и действует в течение трех лет.
3.8.Лица, заинтересованные в предоставлении земельного участка для строительства, должны обратиться в специализированную организацию для проведения кадастровых работ в отношении земельного участка.
3.9.Прием от Заявителя документов, необходимых для предоставления земельного участка для строительства.
3.9.1.Основанием для начала подготовки документов по предоставлению земельного участка с предварительным согласованием места размещения объекта является обращение Заявителя (уполномоченного представителя Заявителя) с заявлением (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) с приложением кадастрового паспорта земельного участка.
3.9.2.Специалист отдела, ответственный за прием документов:
а) проверяет правильность заполнения заявления и наличие кадастрового паспорта земельного участка;
б) регистрирует заявление в журнале регистрации;
в) в порядке делопроизводства передает документы, представленные Заявителем, начальнику отдела для рассмотрения и определения отдела и/или конкретного исполнителя, ответственного за предоставление муниципальной услуги;
г) направляет заявление и документы специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
срок выполнения действия - 1 рабочий день.
3.10.Подготовка документов о предоставлении земельного участка для строительства.
3.10.1.Основанием для подготовки проекта постановления администрации Свободненского района о предоставлении земельного участка для строительства является поступление заявления (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту) о предоставлении земельного участка для строительства с приложением кадастрового паспорта земельного участка специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.10.2.Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает проект постановления администрации Свободненского района о предоставлении земельного участка для строительства и направляет его на согласование.
Срок выполнения действия - 7 рабочих дней с момента регистрации заявления о предоставлении земельного участка для строительства с приложением кадастрового паспорта земельного участка.
3.11.Основанием для подготовки договора аренды земельного участка либо безвозмездного срочного пользования земельным участком является поступление в отдел постановления администрации Свободненского района о предоставлении земельного участка для строительства с комплектом документов, указанных в пункте 2.10 настоящего Административного регламента, и приложением кадастрового паспорта земельного участка.
3.11.1.Специалист отдела подготавливает договор аренды земельного участка и обеспечивает его подписание.
Срок выполнения действия - 5 рабочих дней.
3.12.Выдача подписанного договора аренды земельного участка:
3.12.1.Специалист отдела осуществляет выдачу подписанного договора аренды земельного участка Заявителю.
Выдача подписанного договора аренды земельного участка осуществляется по адресу: г. Свободный, ул. 50 лет Октября, 14, каб. 215:
- понедельник, вторник, четверг - с 8.00 до 11.00;
- обед - с 12.00 до 13.00.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решения специалистом осуществляется начальником отдела.
Специалист, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в книгу учета входящих документов:
- несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка его оформления;
- несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка выдачи документов, правильность заполнения автоматизированной книги учета.
Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистом положений Административного регламента, иных правовых актов Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником отдела.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента (далее - жалоба), устно или письменно в (наименование организации, предоставляющей муниципальную услугу). Если Заявитель (Заявители) не удовлетворен (удовлетворены) решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то Заявитель (Заявители) вправе обратиться письменно в органы местного самоуправления.
5.2.В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество Заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- контактный почтовый адрес, телефон;
- предмет жалобы;
- личная подпись Заявителя (его уполномоченного представителя).
5.3.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 рабочих дней с момента ее поступления.
5.4.Обращения Заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретного специалиста, не могут направляться этим специалистам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные заинтересованными лицами в различные органы муниципальной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан исчерпывающий ответ) не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений Заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.5.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги, а к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, применяются меры ответственности на основании настоящего регламента.
5.6.Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
5.7.Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, фиксируются в книге учета обращений с указанием:
- принятых решений;
- проведенных действий по предоставлению Заявителю муниципальной услуги и применению административных мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшие за собой жалобу Заявителя.
5.8.Обращения Заявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.