Постановление от 26.06.2012 г № 1866
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Представление информации из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды»
В целях приведения Административного регламента в соответствие Федеральному закону от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральному закону от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Порядку разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденному постановлением администрации города Тынды от 13 февраля 2012 г. N 357, администрация г. Тынды постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Представление информации из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды" (прилагается).
2.Признать утратившим силу постановление мэра города Тынды от 10 июня 2011 г. N 1533 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги
"Представление информации из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды".
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Авангард" и разместить на официальном Интернет-сайте города Тынды.
4.Постановление вступает в силу на следующий день после официального опубликования.
5.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя мэра г. Тынды Плотникову Т.А.
Мэр
города Тынды
М.Б.ШУЛЬЦ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕЕСТРА ОБЪЕКТОВ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ ГОРОДА ТЫНДЫ"
Раздел I.Общие положения
1.1.Административный регламент муниципальной услуги "Представление информации из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды" (далее - Административный регламент) - это нормативный правовой акт, устанавливающий стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по представлению информации из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды (далее - муниципальная услуга).
1.2.Административный регламент разработан в целях:
1.2.1.Соблюдения основных принципов предоставления муниципальных услуг:
правомерность предоставления муниципальной услуги;
заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной услуги;
открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальную услугу.
1.2.2.Реализации прав заявителей на:
получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе предоставления муниципальной услуги.
1.3.В Административном регламенте используются основные понятия:
Муниципальная услуга, предоставляемая органом местного самоуправления, - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения.
Заявитель - физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Реестр объектов муниципальной собственности - информационная система учета объектов муниципальной собственности, расположенных на территории города Тынды, содержащая перечни объектов учета и данные о них.
1.4.Заявителями на получение результатов предоставления муниципальной услуги являются:
физические лица;
юридические лица независимо от организационно-правовой формы и формы собственности;
индивидуальные предприниматели;
органы государственной власти, органы местного самоуправления, учреждения, осуществляющие государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
судебные и правоохранительные органы (далее - заявители).
1.5.Особенности представления информации о муниципальной услуге в электронном виде.
1.5.1.Для заявителей организовано дистанционное представление информации о предоставлении муниципальной услуги: порядок получения услуги и адреса мест приема документов для предоставления услуги, образцы заявлений и необходимые документы. Данная информация размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации города Тынды www.gorod.tynda.ru.
1.5.2.Заявитель направляет заявление на электронный адрес КУМИ: kumi_tynda@mail.ru, через единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области www.gu.amurobl.ru, в том числе с использованием универсальной электронной карты при наличии ее у заявителя.
1.6.Консультации (справки) по вопросам предоставления услуги осуществляются специалистами отдела муниципальной собственности, ответственными за предоставление услуги, при личном обращении, с использованием средств массовой информации и информационных систем общего пользования (почты, телефонной связи и электронной почты).
1.7.Консультации предоставляются по следующим вопросам:
по составу, форме и содержанию документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
мест и графиков приема заявителей специалистами комитета по управлению муниципальным имуществом администрации города Тынды, номеров справочных телефонов;
порядка и сроков рассмотрения заявлений и документов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
1.8.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги, о прохождении процедур по рассмотрению заявления и документов при обращении заявителя осуществляется специалистами отдела муниципальной собственности при личном контакте, по телефону, электронной почте.
1.9.Заявитель в обязательном порядке информируется о принятом решении по предоставлению услуги.
1.10.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность представляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность представления информации.
1.11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется комитетом по управлению муниципальным имуществом администрации города Тынды (далее - КУМИ).
Местонахождение КУМИ - 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, 29.
График работы КУМИ: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 8.00 до 17.30 (перерыв - с 12.00 до 13.30), в предпраздничные дни - с 8.00 до 16.30.
Телефоны для справок: 8 (41656) 58-474, 58-476 (специалисты).
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается в сети Интернет, на официальном сайте администрации города Тынды www.gorod.tynda.ru, в разделе "Административная реформа", в информационных системах "Единый портал государственных и муниципальных услуг" по адресу: www.gosuslugi.ru, "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Амурской области" по адресу: www.gu.amurobl.ru.
Адрес электронной почты КУМИ: kumi tynda@mail.ru.
1.12.Муниципальная услуга может быть предоставлена через многофункциональный центр - филиал государственного автономного учреждения Амурской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Амурской области в г. Тынде.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
"Представление информации из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:
комитет по управлению муниципальным имуществом администрации города Тынды (далее - Комитет).
2.3.Результаты предоставления муниципальной услуги:
выписка из реестра объектов муниципальной собственности города Тынды, сформированная в установленном настоящим Регламентом порядке;
справка о том, что имущество не является собственностью муниципального образования города Тынды;
письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются:
- по письменным обращениям;
- устно.
Ответ на письменное обращение дается Комитетом в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения.
В исключительных случаях срок исполнения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заинтересованного лица о причинах продления срока рассмотрения обращения.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (официальный текст с внесенными поправками от 30 декабря 2008 года опубликован в издании "Российская газета", N 7 от 21 января 2009 года);
Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ;
Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Устав муниципального образования город Тында;
Положение о Комитете по управлению муниципальным имуществом администрации города Тынды от 15 ноября 2011 г. N 359;
положение "О порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности г. Тынды" от 24 мая 2011 г. N 288;
положение "О порядке формирования и ведения Реестра объектов муниципальной собственности города Тында" от 25 марта 2009 г. N 492;
настоящий Регламент.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги заявители представляют в Комитет лично, почтовым отправлением или направляют посредством электронной почты запрос на имя председателя Комитета, оформленный в свободной форме или по форме, приведенной в приложении N 1 к Административному регламенту, с соблюдением требований, перечисленных ниже.
Для физических лиц:
устное обращение или заявление о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 1 к Административному регламенту);
паспорт гражданина Российской Федерации;
доверенность в случае подачи заявления представителем по доверенности.
Для юридических лиц:
письменный запрос;
копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
доверенность в случае подачи заявления представителем юридического лица по доверенности (от имени юридических лиц заявление могут подавать лица, наделенные полномочиями в соответствии с учредительными документами, и их представители в силу полномочий, основанных на доверенности, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт)).
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для отказа в приеме документов являются:
невозможность прочтения текста запроса (о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия (наименование) и почтовый адрес поддаются прочтению);
отсутствие в запросе почтового адреса для направления информации (при выборе заявителем способа представления информации - направление по почте);
злоупотребление заявителем предоставленным законом правом на обращение и употребившим в содержании запроса нецензурные или оскорбительные выражения.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
отзыв заявителем заявления.
2.9.Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 1 рабочий день.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Комитет находится на первом этаже здания администрации города Тынды, кабинеты NN 2 - 3, 5 - 6, 8 - 12. У кабинетов находятся вывески с указанием Комитета, номеров кабинетов, графика работы специалистов, фамилий, имен и отчеств специалистов.
Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудованы рабочими столами, компьютерами, оргтехникой. Для приема заявителей в кабинетах Комитета организованы места для приема, предоставляются необходимые бланки, канцелярские товары.
Помещения оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения при возникновении чрезвычайной ситуации.
Места для ожидания заявителей оборудуются необходимой мебелью. Для заполнения запросов, оформления документов заявители обеспечиваются образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями.
На территории, прилегающей к зданию администрации города Тынды, существуют места для парковки автотранспортных средств. Доступ к парковочным местам является бесплатным.
Центральный вход в здание администрации города Тынды оборудован соответствующими указателями.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещена на официальном Интернет-сайте администрации города Тынды.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
| Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
| Показатели доступности | ||
| Возможность получения устной консультации о предоставлении муниципальной услуги у специалистов | да/нет | Да |
| Возможность ознакомления с настоящим Регламентом муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте администрации города Тынды | да/нет | Да |
| Наличие полной информации о предоставлении муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте администрации города Тынды | да/нет | Да |
| Показатели качества | ||
| Удельный вес рассмотренных в установленный настоящим Регламентом срок заявлений о предоставлении муниципальной услуги в общем количестве заявлений о предоставлении муниципальной услуги | % | 100 |
| Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений о предоставлении муниципальной услуги | % | 0 |
2.14.Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги.
2.14.1.Муниципальная услуга предоставляется заявителю по устному обращению (только физическому лицу), по его заявлению, направленному в Комитет на бумажном носителе лично, либо почтовым отправлением, либо по электронной почте или по факсу.
Заявитель самостоятельно выбирает способ подачи заявления для предоставления муниципальной услуги.
2.14.2.При предоставлении муниципальной услуги принимаются организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных.
2.14.3.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется заявителю непосредственно специалистами с использованием средств телефонной и почтовой связи, электронной почты, Интернета, печатных изданий, на личном приеме, на информационном стенде.
На официальном Интернет-сайте администрации города Тынды размещаются следующие материалы:
полный текст Регламента;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
адрес Комитета, график работы и приема заявителей, номера телефонов, адрес электронной почты.
2.14.4.На личном приеме заявителей, при ответах на телефонные звонки специалист подробно информирует их по интересующим вопросам. В конце информирования специалист должен кратко подвести итоги разговора и перечислить меры, которые заявитель может принять в целях разрешения вопросов.
Устное консультирование (по телефону или на личном приеме) каждого заявителя специалист осуществляет не более 10 минут.
Если специалист не может дать ответ самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он обязан предложить один из вариантов:
изложить суть в форме письменного заявления;
назначить другое удобное для заявителя время консультирования;
дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится специалистом на личном приеме заявителя с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты и Интернета.
2.14.5.В случае поступления от заявителя запроса на получение письменной консультации специалист обязан ответить на него в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса. Ответы на письменные заявления направляются в письменном виде и содержат ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.
2.14.6.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность представляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации;
оперативность представления информации.
2.14.7.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, направляемые заявителем в электронном виде, должны быть отсканированы либо представлены в формате "MS Word", должны иметь качественное, четкое изображение.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе осуществляется в Комитете.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.
Настоящий Регламент устанавливает следующий состав административных процедур, последовательность и сроки их выполнения:
3.1.1.При письменном обращении физических и юридических лиц:
1.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги - 5 - 10 минут.
2.Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и передача заявления специалисту - 2 рабочих дня.
3.Поиск специалистом необходимой информации - 2 рабочих дня.
4.Подготовка и подписание письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги) - 10 рабочих дней.
5.Регистрация и отправка письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги (в случае отказа в предоставлении муниципальной услуги) - 2 рабочих дня.
6.Формирование выписки из реестра объектов муниципальной собственности, подписание выписки и регистрация в журнале регистрации исходящей корреспонденции - 3 рабочих дня.
7.Выдача заявителю выписки из реестра объектов муниципальной собственности - 2 рабочих дня.
3.1.2.При устном обращении физических лиц:
1.Ожидание в очереди - 15 мин.
2.Прием специалистом, выдача заявителю выписки из реестра объектов муниципальной собственности - 10 мин.
3.Подписание выписки, регистрация в журнале регистрации исходящей корреспонденции, проставление печати на выписке - 5 - 10 мин.
4.Выдача заявителю выписки из реестра объектов муниципальной собственности - 3 - 5 мин.
В случае если при устном обращении физического лица отсутствует лицо, уполномоченное на подписание выписки из реестра объектов муниципальной собственности, заявитель вправе оставить выписку для подписания и скрепления печатью у секретаря председателя Комитета в каб. N 10 и обратиться за подписанной и скрепленной печатью выпиской в любое удобное для заявителя время в соответствии с графиком работы Комитета.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении заявителям муниципальной услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является поступление в Комитет заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Прием заявления осуществляется секретарем Комитета.
3.2.2.Секретарь при приеме заявления выполняет следующие действия:
проверяет правильность заполнения заявления. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист оказывает содействие в его заполнении;
устанавливает факт наличия (либо отсутствия) оснований для отказа в приеме заявления, установленных пунктом 2.7 раздела II настоящего Регламента.
3.2.3.При наличии оснований для отказа в приеме заявления секретарь:
возвращает заявление заявителю в случае личного обращения;
отправляет почтовой связью в случае поступления документов на бумажном носителе;
отправляет через Интернет-сети в случае поступления документов в электронной форме.
3.2.4.Результатом административной процедуры являются:
прием заявления о предоставлении муниципальной услуги;
отказ в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и передача заявления специалисту.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является наличие документов, установленных пунктом 2.6 раздела II настоящего Административного регламента, и отсутствие оснований для отказа в приеме заявления, установленных пунктом 2.7 раздела II настоящего Административного регламента.
3.3.2.При поступлении заявления на бумажном либо электронном носителе секретарь Комитета регистрирует заявление в порядке делопроизводства, проставляет на заявлении регистрационный номер, дату поступления и передает заявление председателю Комитета для проставления резолюции. В состав резолюции включается следующее: фамилии исполнителей, содержание поручения, срок исполнения, личная подпись председателя Комитета, дата. Заявление с резолюцией председателя Комитета передается под роспись специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.3.3.Результатом административной процедуры является передача заявления специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
3.4.Поиск специалистом необходимой информации.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, зарегистрированного заявления.
3.4.2.Специалист рассматривает поступившее заявление, осуществляет поиск требуемой информации в базе данных программного обеспечения "Реестр объектов муниципальной собственности".
3.4.3.Результатом административной процедуры является полученная информация о запрашиваемом объекте.
3.5.Подготовка и подписание письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, установленных пунктом 2.8 раздела II настоящего Административного регламента.
3.5.2.Специалист готовит письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги. В письме указывается основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.3.Специалист передает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги на подпись председателю Комитета.
3.5.4.Председатель подписывает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.5.Результатом административной процедуры является подписанное письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.Регистрация и отправка письма об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанное председателем Комитета.
3.6.2.Секретарь Комитета проставляет на бумажном носителе регистрационный номер исходящего документа, дату регистрации и осуществляет отправку письма почтовой связью в случае поступления документов на бумажном носителе либо выдает заявителю на личном приеме.
3.6.3.Результатом административной процедуры является отправленное либо выданное заявителю письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.7.Формирование выписки из реестра объектов муниципальной собственности, подписание выписки и регистрация в журнале регистрации выписок из реестра объектов муниципальной собственности.
3.7.1.Основанием для начала административной процедуры является наличие объекта в базе данных программного обеспечения "Реестр объектов муниципальной собственности".
3.7.2.Специалист:
формирует выписку из реестра объектов муниципальной собственности;
передает выписку из реестра объектов муниципальной собственности на подпись председателю Комитета.
3.7.3.Председатель Комитета подписывает выписку из реестра объектов муниципальной собственности.
3.7.4.Секретарь Комитета регистрирует выписку из реестра объектов муниципальной собственности в журнале регистрации исходящей корреспонденции: проставляет регистрационный номер исходящего документа, дату регистрации и на зарегистрированной выписке из реестра объектов муниципальной собственности в бухгалтерии Комитета проставляет печать.
3.7.5.Результатом административной процедуры является сформированная и подписанная выписка из реестра объектов муниципальной собственности.
3.8.Выдача заявителю выписки из реестра объектов муниципальной собственности.
3.8.1.Основанием для начала административной процедуры является сформированная и подписанная выписка реестра объектов муниципальной собственности.
3.8.2.Секретарь выдает выписку из реестра объектов муниципальной собственности заявителю на личном приеме либо отправляет почтовой связью.
3.8.3.Результатом административной процедуры является отметка секретаря о выдаче документа.
Раздел IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Формы контроля за исполнением Административного регламента.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами осуществляется непосредственно председателем Комитета.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов.
Периодичность проведения текущего контроля устанавливается председателем Комитета.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Комитета) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
4.2.Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалисты, ответственные за прием заявлений, документов, формирование выписок из реестра объектов муниципальной собственности, направление отказов в приеме документов, в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение законности, сроков, порядка приема документов, формирование выписок из реестра объектов муниципальной собственности, направление отказов в приеме документов, в предоставлении муниципальной услуги, правильность сведений, внесенных в журнал регистрации исходящей корреспонденции.
Персональная ответственность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, закрепляется в их должностных инструкциях.
Специалисты, предоставляющие муниципальную услугу, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с трудовым законодательством, а также Федеральным законом от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации", Законом Амурской области от 31 августа 2007 г. N 364-ОЗ "О муниципальной службе в Амурской области".
Раздел V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих
5.1.Порядок досудебного обжалования.
5.1.1.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Комитета в досудебном порядке.
5.1.2.Заявитель может обратиться с жалобой на:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации города Тынды, а также может быть принята при личном приеме заявителя. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема.
5.1.4.Жалобы, направляемые в адрес мэра города Тынды, принимаются в приемной администрации города Тынды, а в адрес председателя Комитета - в кабинете N 10, в рабочие дни.
5.1.5.Жалоба должна содержать:
наименование Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.1.6.Жалоба, поступившая в Комитет или администрацию города Тынды, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Комитета, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.7.Основания для отказа для рассмотрения жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа;
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению;
если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.
5.1.8.По результатам рассмотрения жалобы администрация города Тынды или Комитет, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.1.9.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о применении административных мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения, повлекшие за собой жалобу заявителя.
5.1.10.Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением.
5.2.Судебный порядок обжалования.
5.2.1.Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе оказания муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке:
заявитель, не имеющий статуса индивидуального предпринимателя, вправе обратиться с заявлением в суд общей юрисдикции по месту его жительства или по месту нахождения органа местного самоуправления, должностного лица, муниципального служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются;
заявитель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе обратиться с заявлением в арбитражный суд о признании незаконными решений и действий (бездействия) органов, должностных лиц, если полагает, что оспариваемое решение, действие (бездействие) не соответствует закону или иному нормативно-правовому акту и нарушает его права и законные интересы в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.
Заявление может быть подано в суд в течение трех месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов, если иное не установлено федеральным законом.
Приложения
2012-06-26 Приложение к Постановлению от 26 июня 2012 года № 1866 Административный регламент
2012-06-26 Приложение к Постановлению от 26 июня 2012 года № 1866