Постановление от 01.04.2014 г № 1479
О внесении изменений в Административный регламент администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги «Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей», утвержденный постановлением администрации города Благовещенска от 14 января 2011 г. N 75
В целях приведения в соответствие действующему законодательству Российской Федерации постановляю:
1.Внести в Административный регламент администрации города Благовещенска по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение жалоб потребителей и консультирование их по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации города Благовещенска от 14 января 2011 г. N 75, следующие изменения:
1.1.Пункт 2.4.3 изложить в следующей редакции:
"2.4.3. Продолжительность приема заявителя специалистом отдела защиты прав потребителей - 15 минут. Время ожидания в очереди при приеме составляет 15 минут.
В ходе личного приема, при консультировании потребителей, при необходимости составления претензий или искового заявления время приема может продлиться до одного часа.".
1.2.Пункт 2.8 изложить в следующей редакции:
"2.8. Максимальное время ожидания в очереди для консультации по вопросам защиты прав потребителей не должно превышать 15 минут.
При необходимости составления претензии или искового заявления время приема может продлиться до одного часа.".
1.3.Пункт 3.6 изложить в следующей редакции:
"3.6. Общий срок рассмотрения письменных обращений (жалоб) не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Продолжительность приема заявителя специалистом отдела защиты прав потребителей - 15 минут. Время ожидания в очереди при приеме составляет 15 минут.
В ходе личного приема, при консультировании потребителей, при необходимости составления претензии или искового заявления время приема может продлиться до одного часа.".
2.Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования в газете "Благовещенск" и подлежит размещению на официальном сайте администрации города Благовещенска.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
И.о. главы администрации
города Благовещенска
А.А.КОЗЛОВ